본별의원 개인정보처리방침
본별의원(이하 “의원”)은 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관계 법령을 준수하며, 환자와 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
환자 본인 확인 및 진료 접수
진단·검사·처방·치료 및 건강관리 서비스 제공
진료기록 작성 및 관리
진료비 청구·수납 및 건강보험 관련 업무
예약 접수·변경·취소 및 진료 일정 안내
상담 및 문의사항에 대한 답변
검사 결과 및 진료 전후 주의사항 안내
의료사고, 민원 및 분쟁에 대한 대응
홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 개선
관계 법령에 따른 신고·보고 및 자료 제출
별도의 동의 또는 법적 근거가 있는 경우의 연구·통계 활용
의원은 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 시행합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목
1. 진료 접수 및 의료서비스 제공
의원은 진료 및 의료서비스 제공을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
일반 개인정보
성명
생년월일
성별
연락처
주소
보호자 정보
건강보험 자격정보
결제 및 수납정보
고유식별정보
주민등록번호
외국인등록번호
주민등록번호와 외국인등록번호는 「의료법」, 「국민건강보험법」 등 관계 법령에 따라 진료 및 보험업무에 필요한 범위에서 처리합니다.
민감정보 및 진료정보
병력 및 가족력
알레르기 정보
복용약물
진단명
문진 및 상담내용
검사 결과
처방 및 투약내역
시술 및 치료내역
의료진 소견
건강상태 및 생활습관에 관한 정보
진료 과정에서 생성되는 기타 의료정보
2. 홈페이지 예약 및 상담
홈페이지를 통한 예약 또는 상담 과정에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
필수항목
성명
연락처
예약 희망일 및 시간
예약 또는 상담 내용
선택항목
이메일
생년월일 또는 연령
성별
희망 진료·검사·시술 항목
이용자가 자발적으로 입력한 건강 관련 정보
홈페이지 예약 및 상담 단계에서는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
이용자는 선택항목 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 이에 동의하지 않더라도 기본적인 예약 및 상담 신청에는 제한이 없습니다. 다만 일부 맞춤형 안내가 제한될 수 있습니다.
3. 네이버 예약 및 카카오 상담
네이버 예약 또는 카카오 상담 서비스를 이용하는 경우 다음 정보가 의원에 전달될 수 있습니다.
성명 또는 서비스 내 표시 이름
연락처
예약일시
예약 항목
상담 또는 문의 내용
이용자가 해당 서비스를 통해 제공한 정보
네이버와 카카오가 자체적으로 처리하는 개인정보에는 각 서비스 운영사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. 문자 및 알림 서비스
예약과 진료 관련 안내를 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
성명
연락처
예약일시
예약 및 진료 관련 정보
검사 결과 확인 또는 내원 안내에 필요한 정보
광고성 정보를 발송하는 경우에는 별도의 수신 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
홈페이지 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.
접속 일시
방문 페이지
페이지 이용기록
유입 경로
브라우저 종류
운영체제
기기 유형
화면 크기
대략적인 지역정보
IP 주소 또는 이를 기반으로 생성된 정보
쿠키 또는 유사한 온라인 식별정보
의원은 홈페이지 이용 현황과 서비스 품질을 분석하기 위해 Framer Analytics를 사용할 수 있습니다.
의원은 해당 정보를 맞춤형 광고나 광고 목적의 이용자 프로파일링에 사용하지 않습니다.
제3조 개인정보의 수집방법
의원은 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
진료 접수 및 문진표 작성
상담·검사·진료·처방·시술 과정
홈페이지 예약 및 상담
네이버 예약
카카오 상담
전화 또는 방문 상담
문자 및 알림 서비스
홈페이지 쿠키 및 Framer Analytics를 통한 자동 수집
건강보험 관련 기관 등으로부터 관계 법령에 따라 제공받는 경우
제4조 개인정보의 처리 및 보유기간
의원은 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 관계 법령에 별도의 보존기간이 규정된 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
1. 진료기록 및 의료정보
환자명부: 5년
진료기록부: 10년
처방전: 2년
수술기록: 10년
검사내용 및 검사소견 기록: 5년
간호기록부: 5년
기타 진료 관련 기록: 관계 법령에서 정한 기간
진료의 연속성, 의료분쟁 대응 또는 법적 의무 이행을 위해 필요한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 보존기간을 연장할 수 있습니다.
2. 홈페이지 예약 및 상담정보
예약 또는 상담 처리 완료 후 3개월 이내 파기
진료로 연계되어 진료기록에 포함된 정보는 의료법령상 보존기간 적용
민원이나 분쟁이 진행 중인 경우 해당 절차가 종료될 때까지 보관
3. 문자 및 알림 발송정보
안내 목적 달성 시까지
관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지
4. 홈페이지 이용기록
홈페이지 분석 및 서비스 개선 목적 달성 시까지
Framer Analytics의 서비스 설정 및 운영정책에 따른 기간
제5조 개인정보의 제3자 제공
의원은 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 안에서 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 이행하기 위해 필요한 경우
급박한 생명·신체 또는 재산상 이익을 보호하기 위해 필요한 경우
건강보험 진료비 청구 및 심사를 위해 관계기관에 제출하는 경우
감염병 신고 등 법정 신고·보고 의무를 이행하는 경우
법원, 수사기관 또는 감독기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
제6조 개인정보 처리업무의 위탁
의원은 원활한 진료 및 서비스 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁합니다.

의원은 위탁계약 체결 시 다음 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁업체를 관리·감독합니다.
개인정보의 목적 외 처리 금지
개인정보에 대한 기술적·관리적 보호조치
개인정보 접근권한 제한
재위탁 제한 및 관리
개인정보 침해사고 발생 시 통지 및 대응
위탁업무 종료 시 개인정보 반환 또는 파기
수탁업체에 대한 관리·감독
수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 개인정보처리방침을 개정하여 공개합니다.
제7조 연구 및 통계를 위한 개인정보 처리
의원은 의료서비스 개선, 건강관리 프로그램의 평가 또는 학술연구를 위해 진료정보를 활용할 수 있습니다.
연구 목적으로 개인정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 다음 원칙을 준수합니다.
정보주체의 별도 동의를 받거나 관계 법령에 따른 근거가 있는 경우에만 처리합니다.
필요한 경우 기관생명윤리위원회 등의 심의와 승인을 거칩니다.
연구 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
가능한 경우 개인정보를 가명처리하거나 익명처리합니다.
연구정보와 개인식별정보를 분리하여 보관합니다.
가명정보를 이용하여 특정 개인을 다시 식별하지 않습니다.
연구 종료 후 관계 법령과 연구계획에 따라 정보를 보관하거나 파기합니다.
익명처리되어 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보는 연구 및 통계 목적으로 활용될 수 있습니다.
개인정보처리방침에 연구 가능성이 기재되어 있다는 이유만으로 환자의 진료정보가 자동으로 연구에 이용되는 것은 아닙니다. 개별 연구에 필요한 동의, 심의 및 법적 절차를 별도로 준수합니다.
제8조 개인정보의 파기절차 및 방법
의원은 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.
1. 파기절차
보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 여부 확인
파기 대상 개인정보 선정
개인정보 보호책임자의 승인 또는 내부 절차에 따른 파기
2. 파기방법
전자파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이문서: 분쇄 또는 소각
저장장치: 물리적으로 파기하거나 복구가 불가능한 방법으로 초기화
제9조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
정보주체와 법정대리인은 의원에 다음 사항을 요청할 수 있습니다.
개인정보 열람
개인정보 정정
개인정보 삭제
개인정보 처리정지
개인정보 처리 동의 철회
개인정보 수집·이용 및 제공 내역 확인
권리 행사는 본인 또는 적법한 대리인을 통해 서면, 전화, 이메일 또는 방문 방식으로 신청할 수 있습니다.
의원은 요청자의 본인 여부 또는 적법한 대리권을 확인한 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
다만 다음의 경우에는 요청이 제한될 수 있습니다.
의료법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우
법령에서 열람·삭제 또는 처리정지를 제한하는 경우
다른 사람의 생명·신체·재산 또는 권익을 침해할 우려가 있는 경우
의료서비스 제공 또는 계약 이행에 중대한 지장이 발생하는 경우
법정 보존기간이 남아 있는 진료기록은 정보주체의 요청만으로 임의로 삭제할 수 없습니다.
제10조 개인정보 열람청구 접수 및 처리
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 기타 개인정보 관련 요청은 다음 부서에서 접수합니다.
담당부서: 본별의원 행정팀
전화번호: 031-792-9931
이메일: support@bonbyul.com
주소: 경기도 하남시 미사강변대로54번길 65, 더봄풍산빌딩 1층
제11조 쿠키 등 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
의원은 홈페이지 이용 현황 분석과 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
1. 이용 목적
홈페이지 방문자 수 및 접속 통계 확인
이용자가 방문한 페이지와 이용 흐름 분석
홈페이지 오류와 성능 확인
서비스 개선 및 이용 편의성 향상
2. 이용 중인 분석도구
Framer Analytics
의원은 홈페이지 이용정보를 맞춤형 광고 또는 광고 목적의 이용자 프로파일링에 사용하지 않습니다.
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
쿠키를 차단하더라도 기본적인 홈페이지 열람은 가능하지만, 일부 예약·상담 또는 편의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
제12조 개인정보의 안전성 확보조치
의원은 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음 조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치
개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
개인정보 취급 직원 최소화
개인정보 보호 및 보안교육
개인정보 접근권한 정기 점검
개인정보 처리 수탁업체 관리·감독
2. 기술적 조치
개인정보처리시스템 접근권한 관리
사용자 계정별 권한 분리
비밀번호 및 고유식별정보 암호화
개인정보 전송구간 암호화
접속기록 보관 및 위·변조 방지
보안프로그램 설치 및 업데이트
외부 침입과 악성코드에 대한 대응조치
3. 물리적 조치
진료기록과 개인정보 문서 보관장소 접근 제한
개인정보처리 단말기 관리
잠금장치 및 출입통제
불필요한 개인정보 문서의 안전한 파기
제13조 개인정보 보호책임자
의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 고명진 대표원장
담당부서: 본별의원 행정팀
전화번호: 031-792-9931
이메일: support@bonbyul.com
주소: 경기도 하남시 미사강변대로54번길 65, 더봄풍산빌딩 1층
제14조 영상정보처리기기의 설치·운영
의원은 시설 안전, 화재 예방, 환자와 직원의 안전 및 범죄 예방을 위해 CCTV를 운영합니다.
1. 설치 목적
시설 안전 및 화재 예방
환자와 직원의 안전
범죄 예방
시설물 관리
2. 촬영 및 관리 원칙
CCTV 영상은 설치 목적의 범위에서만 이용합니다.
법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
영상정보는 접근 권한이 부여된 담당자만 열람할 수 있습니다.
영상정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 접근권한과 저장장치를 관리합니다.
보유기간이 지난 영상은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
3. 영상정보 열람 요청
정보주체는 자신이 촬영된 영상에 대해 존재 확인 또는 열람을 요청할 수 있습니다.
의원은 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다. 다른 사람의 개인정보 또는 권익을 침해할 우려가 있는 경우 열람이 제한되거나 필요한 부분을 가린 후 제공할 수 있습니다.
4. 영상정보 관리
관리책임자: 고명진 대표원장
담당부서: 본별의원 행정팀
전화번호: 031-792-9931
이메일: support@bonbyul.com
제15조 개인정보 침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 본별의원 개인정보 보호책임자 또는 행정팀에 문의할 수 있습니다.
필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 등 개인정보 보호 관련 기관에 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.
제16조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정부 지침, 진료서비스 또는 홈페이지 운영방식의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통해 공지합니다.
공고일자: 2026년 07월 13일
시행일자: 2026년 07월 13일